Peli ei aukea!

Jos peli ei lataudu tai näyttö jäätyy, kokeile tyhjentää selaimesi historia, evästeet ja välimuisti. Ohjeet tämän tekemiseen löydät seuraavasta kohdasta. Voit myös kokeilla seuraavia vianetsintätapoja:

Vaihda selaimesi Mozilla Firefoxiin tai Google Chromeen

Kokeile pelata toisella laitteella – esimerkiksi puhelimella, tabletilla tai tietokoneella

Käynnistä laite uudelleen. Jos saat virheilmoituksen, ota yhteyttä asiakastukeen

 

Miten tyhjennän selaimen historian, välimuistin ja evästeet?

Kirjaudu ensin ulos sivustolta ja seuraa sitten oman selaimesi ohjeita:

Google Chrome

Safari (iOS)

Safari (Mac)

Internet Explorer

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Tämän jälkeen sulje selain kokonaan, avaa se uudelleen, kirjaudu sisään ja yritä uudelleen.

 

Mitä ovat evästeet ja välimuisti?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentavat asetuksesi verkkosivustolla. Välimuisti koostuu tiedostoista, joiden avulla sivut latautuvat nopeammin. Nämä voivat kuitenkin ajan mittaan hidastaa sivuston toimintaa.

 

Mitä selainta suosittelette?

Suosittelemme lämpimästi käyttämään Google Chromea ja pitämään sen aina ajan tasalla.

 

Yhteyteni katkesi kesken pelikierroksen – mitä tapahtuu?

Jos yhteys katkesi, pelikierros jatkuu normaalisti ja mahdolliset voitot maksetaan sääntöjen mukaisesti. Jos pelikierros jää jumiin, saat virheilmoituksen – tällöin ota yhteyttä asiakastukeen.

 

Pelit ovat hitaita – mitä voin tehdä?

Suosittelemme päivittämään selaimesi ja tyhjentämään historian, evästeet ja välimuistin. Jos tämä ei auta, kokeile toista selainta. Voit aina ottaa yhteyttä asiakastukeen chatin tai sähköpostin kautta.