Versio 1.0.
Viimeksi päivitetty 21.07.2025.
1.1 Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat Deep Dive Tech B.V:n ("Yhtiö") hallinnoiman www.starsplaysuomi.com-sivuston ("Kasino") palveluiden käyttöä.
1.2 Hyväksyntäsi. Sinun on luettava ja ymmärrettävä nämä ehdot kokonaan ennen kasinon käyttöä. Jos et hyväksy jotakin näiden ehtojen osaa, et saa käyttää tai jatkaa kasinon käyttöä. Nämä ehdot tulevat voimaan, kun rekisteröidyt kasinolle. Jatkamalla kasinon käyttöä vahvistat, että hyväksyt nämä käyttöehdot sellaisina kuin niitä päivitetään ajoittain.
1.3 Yhtiö on rekisteröity Curaçaolla rekisterinumerolla 154314 ja rekisteröity osoite Fransche Bloemweg 4, Curaçao. Sillä on Curaçaon pelivalvontalautakunnan (GCB) myöntämä lisenssi, ja se toimii lisenssin OGL/2024/503/0352 nojalla.
1.4 Muutokset näihin ehtoihin. Näiden ehtoihin nykyinen versio on voimassa, kunnes uusi versio on saatavilla kasinolla. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Sinulle ilmoitetaan etukäteen, kun ehtoihin tulee olennaisia muutoksia, ja sinun on hyväksyttävä nämä muutokset ennen kuin ne sitovat sekä sinua että meitä. Jos et hyväksy ehtoihin tehtyjä muutoksia, et välttämättä pysty kirjautumaan tilillesi. Jos tililläsi on positiivinen saldo, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai chatin kautta pyytääksesi kotiutusta.
1.5 Kielet. Nämä ehdot voidaan julkaista useilla kielillä, jotka heijastavat samoja periaatteita, tiedoksi ja pelaajien auttamiseksi. Jos näiden ehtojen englanninkielisen ja muunkielisen version välillä on ristiriitaisuuksia, sinulle edullisempi versio on etusijalla.
1.6 Pelisäännöt. Kasinolla saatavilla olevilla peleillä on erilaiset säännöt, jotka löytyvät itse pelistä, ja sinun on aina pelattava pelejä kunkin pelin erityissääntöjen mukaisesti. Löydät myös yleisiä sääntöjä erityyppisille kasinon peleille.
1.7 3-102-935554 Limitada, joka on rekisteröity Costa Rican lakien mukaisesti rekisterinumerolla 3-102-935554 ja jonka rekisteröity osoite on Province 01 San Jose, Canton 02 Escazu, San Rafael, 400m South of the Multiplaza Shopping Center, House No 400 on La Ceiba Street to the right, Costa Rica, toimii tämän verkkosivuston lisensoidun operaattorin maksujen välittäjänä.
1.8 Brown Bear Limited, joka on rekisteröity Kyproksen lakien mukaisesti rekisterinumerolla HE 467323 ja jonka rekisteröity osoite on Hadjiyianni building, 2nd floor, Flat/Office 203, Limassol 3065, toimii tämän verkkosivuston lisensoidun operaattorin maksujen välittäjänä.
2.1 Uhkapelaaminen on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta. Alaikäisen käyttämä tili johtaa voittojen takavarikointiin ja tilin pysyvään sulkemiseen. On yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että uhkapelaamisen lailliset ikärajat täyttyvät.
2.2 Henkilökohtainen viihde. Voit osallistua peleihin ainoastaan henkilökohtaisessa, ei-ammatillisessa ominaisuudessasi, omasta puolestasi etkä minkään muun henkilön tai yrityksen puolesta. Voit osallistua peleihin vain virkistys- ja viihdetarkoituksiin näiden ehtojen sekä kaikkien sovellettavien lakien, sääntöjen ja määräysten mukaisesti. Yrityspelaajan osallistuminen peleihin tai kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty, ellemme ole tehneet erillistä kirjallista sopimusta tätä tarkoitusta varten.
2.3 Uhkapelaamisongelmat. Et saa osallistua peleihin, jos olet ongelmapelaaja, olet asettanut itsellesi pelikiellon tai sulkenut itsesi muilta kasinoiltamme (uhkapelaamisongelmien vuoksi) ja/tai jos olet (joko vapaaehtoisesti tai tahtomattasi) peliongelmaisten pelaajien rekisterissä tai tietokannassa.
2.4 Laillisuus. Uhkapelaaminen voi olla laitonta maassa, jossa olet tai asut. Tarkoituksemme ei ole antaa sinulle mahdollisuutta rikkoa sovellettavia lakeja. Olet vastuussa siitä, että sinulla on lupa pelata pelejä maassa, josta käytät niitä. Estämme pääsyn henkilöiltä, jotka oleskelevat tilapäisesti tai pysyvästi seuraavissa maissa tai asuvat niissä: Australia, Curaçao, Ranska, Alankomaat, Yhdysvallat, Korean demokraattinen tasavalta, Iran ja Myanmar. Lisäksi epäselvyyksien välttämiseksi rekisteröityminen maista, joita ei ole rekisteröitymisvaiheessa käytettävissä olevissa alasvetovalikoissa, on ehdottomasti kielletty.
2.5 Onnistunut rekisteröityminen ja uhkapelaaminen kasinollamme ei takaa, että se on sallittua lisenssimme nojalla lainkäyttöalueellasi. On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi tiedustella ja varmistaa, ettet riko sinuun sovellettavia lakeja osallistumalla peleihin.
2.6 Oikeat tiedot. Vahvistat, että kaikki meille antamasi tiedot ovat täydellisiä, totuudenmukaisia ja oikeita, ja että ilmoitat meille välittömästi tällaisten tietojen muutoksista tai muutat näitä tietoja itse kasinolla.
2.7 Verot. Olet yksin vastuussa kaikkien meiltä saamiesi voittojen verojen tai muiden maksujen raportoinnista ja kirjanpidosta sovellettavien lakien mukaisesti.
2.8 Hyväksyt, että uhkapelaamiseen liittyy taloudellisen menetyksen riski, ja suostut osallistumaan peleihin kokonaan omalla harkinnallasi ja vastuullasi. Yhtiö ei ota vastuuta pelaamisesta aiheutuneista tappioista, eikä tällaisia tappioita korvata.
Käyttämällä palveluitamme luovut oikeudesta hakea korvausta yhtiöltä tai esittää vaatimuksia Curaçaon peliviranomaista vastaan menetettyjen varojen tai pelien tulosten osalta.
2.9 Et saa harjoittaa petosta, pelien manipulointia tai muuta laitonta toimintaa, mukaan lukien ohjelmistojen tai laitteiden käyttö epäreilun edun saamiseksi. Käytetyt varat eivät saa tulla laittomista lähteistä. Tilien myyminen, siirtäminen tai hankkiminen on myös kielletty. Jos epäilemme tällaista toimintaa, voimme peruuttaa bonukset, takavarikoida voitot ja sulkea tilisi.
2.10 VPN:n/välityspalvelimen/TOR:n käyttö henkilöllisyytesi ja sijaintisi piilottamiseen kirjautuessasi kasinollemme on ehdottomasti kielletty. Pidätämme oikeuden takavarikoida kaikki voitot, peruuttaa kaikki bonukset ja lopettaa pelaajatilin, jos VPN:ää/välityspalvelinta/TOR:ia on käytetty.
3.1 Jotta voit osallistua peleihin, sinun on ensin rekisteröidyttävä ja avattava tili meille. Osana rekisteröitymisprosessia valitset käyttäjätunnuksesi ja salasanasi sekä muut pyydetyt tiedot kasinolle kirjautumista varten. Sinun on annettava kaikki pakolliset tiedot rekisteröintilomakkeeseesi, joiden kaikkien on oltava totta ja oikein.
3.2 On yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että kirjautumistietosi säilytetään turvassa. Et saa paljastaa kirjautumistietojasi kenellekään. Emme ole vastuussa mistään tilisi väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta, joka johtuu siitä, että paljastat kirjautumistietosi tahallisesti tai vahingossa, aktiivisesti tai passiivisesti. Jos epäilet, että tällaiset tiedot ovat vaarantuneet, sinun on ilmoitettava siitä meille ja ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin estääksesi luvattoman pääsyn mihinkään tilisi osaan tai varoihin. Et saa siirtää varoja tililtäsi kenellekään toiselle henkilölle, vastaanottaa rahaa muilta henkilöiltä tilillesi tai siirtää, myydä ja/tai hankkia käyttäjätilejä.
3.3 Sinulla saa olla vain yksi tili meillä kerrallaan. Jos havaitsemme useita samaan henkilöön liittyviä tilejä, voimme sulkea ne ja siirtää jäljellä olevan saldon yhdelle tilille – oman harkintamme mukaan. Kaikki kaksoistileiltä saadut voitot tai bonukset menetetään. Jos kaksoiskappaleita on luotu kampanjoiden hyväksikäyttämiseksi, voimme peruuttaa niihin liittyvät tapahtumat ja bonukset sekä takavarikoida voitot. Pidätämme oikeuden päättää, jatkammeko vai lopetammeko liikesuhteen kokonaan.
3.4 Lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi voimme pyytää sinulta tietoja rekisteröintitietojen lisäksi, kun haet tiliä ja milloin tahansa, kun sinulla on tili meillä. Näitä voivat olla muun muassa henkilöllisyytesi, osoitteesi, ikäsi, talletettujen varojen alkuperän, sähkölaskut ja tiliotteet. Voimme myös hankkia tietoja sinusta julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja tietokannoista. Voimme estää tilisi milloin tahansa oman harkintamme mukaan, jos emme ole tyytyväisiä antamiisi tietoihin tai jos pyydettyjen tietojen toimittaminen viivästyy. Jos et anna oikeita tietoja tai et anna pyydettyjä tietoja, joita pyydämme voidaksemme noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme, sinusta voidaan ilmoittaa asiaankuuluvalle sääntelyelimelle. Tämä voi sisältää rikosten ja vakavien rikosten seuranta-/ilmoitusvirastoja. Huomaa, että laki saattaa rajoittaa meitä ilmoittamasta sinulle tällaisista ilmoituksista.
4.1 Kaikki talletus- ja kotiutusvaihtoehdot on lueteltu Maksut-sivullamme, ja ne voivat vaihdella lainkäyttöalueen mukaan. Sinulla on ehdottomasti kiellettyä käyttää mitään maksutapaa, joka ei ole rekisteröity omiin nimiisi. Kolmannen osapuolen tai yrityksen korttien käyttö ei ole sallittua missään olosuhteissa. Kaikki kotiutukset on tehtävä samalla menetelmällä, jota on käytetty talletuksiin. Jos havaitsemme, että kolmannen osapuolen varoja on käytetty, tilisi voidaan jäädyttää tai sulkea pysyvästi, ja kaikki voitot voidaan menettää.
4.2 Saatamme periä maksuja talletusten ja kotiutusten käsittelystä. Jos tällaisia maksuja sovelletaan, niistä ilmoitetaan selkeästi talletusprosessin aikana. Tilillesi tehtyjä talletuksia tulee käyttää pelien pelaamiseen. Jos epäillään väärinkäyttöä, esimerkiksi jos talletettua summaa ei ole käytetty asianmukaiseen pelikokemukseen ja pelaaja tekee sitten kotiutuspyynnön kyseiseen talletettuun summaan liittyen tai jos epäilemme, että käytät väärin valuuttakurssien vaihteluita, pidätämme oikeuden peruuttaa kyseisen talletuksen/talletukset kokonaan tai osittain oman harkintamme mukaan ja periä kaikki siihen liittyvät kulut. 4.3 Voimme määrittää kasinolla määritellyt vähimmäis- ja enimmäistalletusrajat.
4.4 Aika talletuksen tekemisestä talletettujen varojen saatavuuteen tililläsi sekä aika nostopyynnön tekemisestä nostettujen varojen saatavuuteen tililläsi voivat vaihdella käytetyn maksutavan mukaan. Nostoyritys tulisi yleensä hyväksyä tai hylätä kohtuullisen ajan kuluessa. Nostot voivat kuitenkin viivästyä lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi pyytää sinulta lisätietoja ja -asiakirjoja. Jos voitat ja päätät nostaa 15 000 euroa tai enemmän 30 päivän tai lyhyemmän ajanjakson aikana, pidätämme oikeuden maksaa voittosi erissä tietyn ajanjakson aikana.
4.5 Jos hyvitämme tilillesi vahingossa voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen tai inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi, summa pysyy omaisuutenamme ja summa siirretään tililtäsi mahdollisimman pian. Jos olet ennen kuin olemme havainneet virheen, nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, virheellisesti maksettu summa katsotaan velaksesi, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain mukaisia oikeussuojakeinoja ja toimia. Virheellisen hyvityksen tapauksessa sinulla on velvollisuus ilmoittaa siitä meille välittömästi.
4.6 Kasino hyväksyy talletuksia sekä fiat-valuutoissa, kuten euroissa (EUR), että tuetuissa kryptovaluutoissa. Nostot käsitellään samassa valuutassa kuin alkuperäinen talletus aina kun mahdollista. Fiat-tapahtumien osalta nostot tehdään EUR-valuutassa, ja pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi muuntaa summan tilisi valuutaksi. Kryptovaluuttatapahtumien osalta nostot käsitellään samassa kryptovaluutassa, jota käytettiin talletukseen, ellei toisin sovita. Huomaa, että mahdolliset valuuttamuunnokset, valuuttakurssierot, verkkomaksut tai niihin liittyvät lisämaksut ovat yksinomaan sinun vastuullasi.
4.7 Kaikki tuotteemme ja palvelumme kulutetaan välittömästi pelaamisen aikana. Siksi emme tarjoa hyvityksiä, palautuksia tai peruutuksia, kun peli on pelattu oikealla rahalla. Panostetut varat vähennetään tililtäsi välittömästi ja niitä pidetään lopullisina. Yksinomaan tappioihin tai kasinon ehtoihin tyytymättömyyteen perustuvia hyvityspyyntöjä ei hyväksytä missään olosuhteissa.
4.8 Huomaa, että voimme valtuuttaa kaupalliset edustajat käsittelemään talletuksia tai nostoja puolestamme.
4.9 Kasino pidättää oikeuden suorittaa turvatarkastuksia milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Hyväksyt ja tiedostat, että tällaisten tarkastusten aikana voimme pyytää lisätietoja ja -asiakirjoja henkilöllisyytesi, tilisi toiminnan tai varojen lähteen varmentamiseksi. Näitä voivat olla muun muassa voimassa oleva virallinen henkilöllisyystodistus, äskettäinen sähkölasku tai tiliote, kryptovaluuttalompakon tapahtumahistoria, todiste varojen lähteestä tai varallisuuden lähteestä. Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa tilisi, rekisteröitymisesi tai pidättää maksut, kunnes pyydetyt tiedot on toimitettu ja ne on tyydyttävästi tarkastettu.
4.10 Kasinotilillesi tehtyjen talletusten tulee olla pelikokemuksen mukaisia ja kierrätettyjä 100 %. Siksi, jos Yhtiön harkinnan mukaan epäillään väärinkäyttöä (esimerkiksi jos talletettua summaa ei ole käytetty asianmukaiseen pelikokemukseen ja käyttäjä tekee kotiutuspyynnön talletettuun summaan liittyen tai jos Yhtiö epäilee, että käytät väärin valuuttakurssien vaihteluita), pidätämme oikeuden harkintamme mukaan peruuttaa kyseiset talletukset osittain tai kokonaan, periä niihin mahdollisesti liittyvät kulut ja sulkea pelitilin toistaiseksi. Yhtiö pidättää lisäksi oikeuden pyytää ja hankkia tyydyttävän todisteen talletuksesta ja lisäkopioita henkilöllisyystodistuksista tällaisissa tapauksissa ennen kotiutuspyynnön käsittelyä. Tällaisen pyynnön käsittely on kokonaan Yhtiön harkinnassa.
4.11 Käytettävissä olevat kotiutusvaihtoehdot on ilmoitettu selkeästi Kasinolla, ja ne voivat vaihdella riippuen markkina-alueesta, jolta pelaaja on kotoisin. 4.12 Kotiutukset tehdään pankkitilillesi tai muilla "Kasinon" tarjoamilla ja/tai Kasinon edustajien valitsemilla kotiutustavoilla. Kasino hyvittää sinulle varat samalla menetelmällä, jolla olet aiemmin tehnyt talletuksen, jos menetelmä sen sallii. Kotiutuksen viimeistelyyn kuluva aika voi vaihdella olosuhteista riippuen, mutta kotiutusyritys tulee hyväksyä tai hylätä kolmen (3) päivän kuluessa. Pelaajalle ilmoitetaan viivästyksen syistä, jos rahojen saapuminen pelaajan tilille kestää yli kymmenen (10) päivää.
4.13 Kasino pidättää oikeuden pyytää asiakirjoja, jotka vahvistavat varojen tallettamiseen tai nostamiseen käytetyn maksutavan omistajuuden ja käytön. Näihin voivat sisältyä muun muassa kopiot tai kuvat pankkikorteista, eWallet-tileistä, kryptolompakoista tai muista maksupalveluista. Vahvistusta voidaan pyytää milloin tahansa, myös ennen talletuksen tai noston käsittelyä tai tapahtuman suorittamisen jälkeen. Riittävien asiakirjojen toimittamatta jättäminen voi johtaa käsittelyn viivästymiseen, tapahtumien peruuttamiseen, voittojen takavarikointiin ja tilin sulkemiseen. 4.14 ”Bonusrahaksi” merkittyjä tai keskeytettyyn peliin juuttuneita varoja ei voi kotiuttaa.
4.15 Kasinon palkkaama varmennustiimi voi suorittaa lisätarkastusmenettelyjä yksittäisille tai kumulatiivisille talletuksille tai nostoille, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 2 000 euroa (tai vastaava määrä muussa valuutassa), ja pidättää lisäksi oikeuden suorittaa tällaisia varmennusmenettelyjä myös pienempien maksujen tai satunnaisten turvatarkastusten tapauksessa. Tällaisia varmennuksia voivat olla esimerkiksi kopio kansallisesta henkilökortista, passista, henkilökohtaisesta tilinumerosta tai -kortista, todiste asuinpaikasta, varallisuuden/varojen lähteestä ja/tai omakuvat aitouden vahvistamiseksi.
4.16 Kasino pidättää oikeuden veloittaa maksun, jos pyydät nostoa kierrättämättä summaa, joka on yhtä suuri tai suurempi kuin talletettu summa.
4.17 Kasino pidättää oikeuden sulkea tilin, estää pelaajan pelaamisen ja pidättää kaikki varat, jos pelaajaa epäillään perustellusti vilpillisestä, väärinkäytöksistä tai laittomasta toiminnasta. Tämä sisältää muun muassa:
4.17.1 Varastettujen, väärennettyjen tai luvattomien luottokorttien, e-lompakoiden, pankkitilien tai kryptovaluuttalompakoiden käyttö.
4.17.2 Väärien, väärennettyjen, varastettujen tai kavallettujen asiakirjojen tai henkilötietojen toimittaminen.
4.17.3 Bonusten väärinkäyttö, mukaan lukien kampanjoiden hyödyntäminen tai useiden tilien luominen epäreilun hyödyn saamiseksi.
4.17.4 Yhteistyö muiden pelaajien kanssa tai bottien tai automatisoitujen järjestelmien käyttö.
4.17.5 Rahanpesu tai kasinon käyttö epäilyttävän taloudellisen toiminnan helpottamiseen.
4.17.6 Takaisinperinnän yrittäminen tai aloittaminen pelaamisen päätyttyä, talletettujen varojen täysimääräisen kierrättämisen jälkeen tai olosuhteissa, joita kasino pitää epäreiluina tai loukkaavina.
5.1.1 Erilliset ehdot: Yksittäisillä bonuskampanjoilla voi olla erityisiä yksityiskohtia ja ehtoja; tässä tapauksessa tällaiset tiedot on asetettava pelaajan saataville erikseen. Tällaisten ehtojen puuttuessa sovelletaan tämän lausekkeen määräyksiä.
5.1.2 Bonusrahan vanheneminen: Pidätämme oikeuden pidättää ja poistaa sinulle myönnetyn bonusrahan, jos sitä ei ole käytetty 30 päivän kuluessa myöntämispäivästä. Yksittäisillä kampanjoilla voi olla lyhyempi vanhenemisaika, ja jos näin on, tämä ilmoitetaan pelaajalle kampanjatarjouksen vastaanottamisen ajankohtaan liittyen.
5.1.3 Kierrätysvaatimukset: Kun teet talletuksen saadaksesi bonusrahoja tai ilmaispyöräytyksiä, sinun on kierrätettävä talletuksesi vähintään kerran. Jos olet oikeutettu bonukseen tai ilmaispyöräytyksiin, kierrätysvaatimukset ovat voimassa ennen kuin voit kotiuttaa bonusta tai voittoja bonusrahalla tehdyillä panoksilla. Jos haluat pyytää kotiutusta ennen kuin kierrätysvaatimukset on täytetty, vähennämme koko bonussumman sekä kaikki bonusrahalla tehdyt voitot ennen kotiutuksen hyväksymistä. Meillä on oikeus valita, mitkä pelit ja kuinka paljon peli vaikuttaa kierrätysvaatimuksiin. Ilmaiskierrosten (kierrosten) voitoilla on kierrätysvaatimus, joka on neljäkymmentä (40) kertaa voittosumma, ellei ilmaiskierroskampanjan yhteydessä toisin mainita. Vain bonusrahalla tehdyt panokset lasketaan kierrätysvaatimuksiin. Jos bonuksen vastaanottamisen yhteydessä ei anneta erityisiä tietoja kierrätysvaatimuksista, kierrätysvaatimus on neljäkymmentä (40) kertaa vastaanotetun bonussumman summa. Paikallisia kierrätysvaatimuksia voidaan soveltaa, ja jos näin on, ne on ilmoitettava tarjouksen yhteydessä. Riskittömiin panoksiin ei sovelleta kierrätysvaatimuksia. Jotkin pelit vaikuttavat kierrätysvaatimuksiin eri tavoin, kuten alla olevasta luettelosta käy ilmi:
Pelien vaikutus kierrätysvaatimusten täyttymiseen on seuraava: Peliautomaatit vaikuttavat enintään 100 %:sti, lukuun ottamatta seuraavia nimikkeitä, joiden osallistumisprosentti on 0 %: Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, sekä Spribe-pelit, kuten Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette ja Aviator, Hacksaw Gamingin Coins, Boxes ja Mines sekä kaikki muut Minesin pelit. Blackjack, mukaan lukien Pontoon ja Double Exposure, vaikuttaa enintään 10 %. Kaikenlaiset ruletit vaikuttavat enintään 5 %. Kaikenlaiset baccaratit vaikuttavat 5 %. 100 Bit Dice ei vaikuta lainkaan. Videopokeri vaikuttaa enintään 30 %. Punto Banco vaikuttaa 5 %. Oasis Poker vaikuttaa enintään 10 %. TXS Hold’em Poker ja Casino Hold’em vaikuttavat molemmat enintään 10 %. Kaikki muut livekasinopelit vaikuttavat 10 %:sti, kun taas kaikki muut pelit, joita ei ole erikseen mainittu yllä, vaikuttavat enintään 100 %:sti. Kasinon harkinnan mukaan pelaajan, joka väärinkäyttää bonusvaroja, erityisesti pelaamalla kolikkopelejä, joissa on progressiomekanismi (kuten strategioita, joissa panoskokoa nostetaan tai muutetaan kaavanmukaisesti bonusehtojen hyödyntämiseksi), voitot voidaan takavarikoida ja tili sulkea.
5.1.4 Bonuksia/ilmaiskierroksia/ilmaisvetoja kasinolla voi saada vain kerran kotitaloutta, IP-osoitetta, laitetta ja/tai maksutapaa kohden. Riskittömiä vetoja missään peleissä ei täytä kasinon kierrätysvaatimuksia. Pidätämme oikeuden sulkea tilisi ja takavarikoida kaikki olemassa olevat varat, jos löydämme todisteita bonusten väärinkäytöstä tai petoksesta.
5.1.5 Bonusrahalla ja ilmaiskierroksilla tehdyt vedot ja voitot: Ilmaiskierroksista saadut voitot muuttuvat bonusrahaksi ja ne lasketaan kierrätysvaatimusten täyttämiseen. Pelin aikana käytetään ensin oikeaa rahaa. Oikean rahan vedot antavat oikean rahan voittoja ja sekavedot tai pelkät bonusrahavedot antavat bonusrahavoittoja. Kun asetat bonusrahapanoksen tai bonusrahaa sisältävän vedon, kierrätysvaatimus pienenee bonuspanoksen määrällä ja enintään 5 €/$. Bonusrahaa sisältävän panoksen enimmäismäärä on 5 €/$. Korkeammilla panoksilla saadut voitot voidaan poistaa. Bonusrahaa ei voi kotiuttaa.
5.1.6 Keskeneräiset pelikierrokset: Bonusvaroilla käynnistetyt pelikierrokset ja pelitoiminnot on pelattava läpi bonuksen ollessa aktiivinen. Pelikierrosten tai pelitoimintojen suorittamista ei saa viivyttää, ennen kuin kyseisen bonuksen kierrätysvaatimus on täytetty ja/tai olet tallettanut uusia varoja. Jos tällaista toimintaa havaitaan, bonuksesi ja/tai siihen liittyvät voittosi voidaan mitätöidä.
5.1.7 Kasino pidättää oikeuden sulkea tilisi ja olla hyvittämättä talletuksia, saldoja tai tilillä kertyneitä voittoja, jos epäilemme bonuksen väärinkäyttöä. Väärinkäyttöön kuuluu muun muassa käteisen piilottaminen, bonusten piilottaminen tai tallettaminen vain ilmaiskierrosten saamiseksi ja oikean rahan nostaminen ennen kuin olet kierrättänyt talletetun summan vähintään kerran.
5.2. Pelin sisäiset ohjeet
5.2.1 Yleiskatsaus pelitarjontaan
Kasinolla tarjoamme ylpeänä laajan valikoiman kasinopelejä, jotka sopivat monenlaisiin mieltymyksiin. Monipuolinen valikoimamme sisältää tuhansia pelejä luotettavilta tarjoajilta, ja valikoimaamme kuuluu muun muassa kolikkopelejä, pikavoittoja, blackjackia, rulettia ja jättipotteja.
5.2.2 Ohjeiden saavutettavuus
Jokaisessa pelissä on kattavat ja helposti ymmärrettävät ohjeet, jotka varmistavat, että pelaajat ymmärtävät pelin mekaniikan ja säännöt. Nämä ohjeet ovat helposti saatavilla missä tahansa pelin vaiheessa, mikä tarjoaa pelaajille saumattoman pelikokemuksen.
Yksityiskohtaiset peliohjeet
Pelaaessaan mitä tahansa peliä alustallamme pelaajat voivat odottaa selkeitä ohjeita, joissa on yksityiskohtaiset tiedot seuraavista asioista:
• Pelin vuorovaikutus: Vaiheittaiset ohjeet pelaamiseen ja pelin kanssa vuorovaikutukseen.
• Pelin säännöt: Selkeät tiedot kunkin pelin säännöistä varmistavat, että pelaajilla on kaikki tarvittavat tiedot tehokkaaseen osallistumiseen.
• Voittotiedot: Yksityiskohtainen voittotaulukko kuvaa, mikä tarkoittaa voittotulosta, ja auttaa pelaajia ymmärtämään voittokriteerit.
• Progressiiviset jättipotit: Progressiivisia jättipotteja tarjoavissa peleissä annetaan tarvittaessa selkeät tiedot siitä, miten nämä jättipotit toimivat ja miten voitot kertyvät.
• Palautusprosentti (RTP): Jokaisessa pelissä määritetään odotettu RTP-prosentti, joka antaa pelaajille käsityksen mahdollisesta teoreettisesta tuotosta ajan kuluessa.
Ohjeiden käyttö pelin sisällä
Ohjeiden tarkasteleminen:
1. Ohjeiden käynnistäminen: Napsauta tai napauta pelin käyttöliittymässä olevaa 'i'-kuvaketta.
2. Ohjeiden selaaminen: Ensin tulee näkyviin paneeli, jossa näkyy voittotaulukko ja RTP. Pelaajat voivat selata ohjeita paneelin molemmilla puolilla olevien nuolien avulla ja tutustua lisätietoihin, kuten bonuksiin ja pelikohtaisiin ominaisuuksiin.
3. Sulkemisohjeet: Poistu ohjeista napsauttamalla tai napauttamalla X-merkkiä tai painamalla laitteen takaisin-painiketta.
4. Lisäapua: Jos tarvitset lisäapua, ohjeet löytyvät myös Ohje-symbolin takaa tai Pelisäännöt-osiosta, joka sijaitsee yleensä pelinäytön kulmassa logomme vieressä olevassa valikossa.
Sitoutuminen reiluun peliin
Kasino on sitoutunut reiluun peliin ja läpinäkyvyyteen. Varmistamme, että kaikki pelimme noudattavat sääntelystandardeja ja tarjoavat reilut mahdollisuudet jokaiselle pelaajalle. Riippumattomat laitokset tarkastavat pelimme säännöllisesti vaatimustenmukaisuuden ja reiluuden varmistamiseksi.
5.3 Ilmaisbonuksista ansaitut voitot voidaan kotiuttaa enintään 500 euroon asti (tai vastaava summa muissa valuutoissa). Jos voitat ilmaisbonuksesta enemmän kuin tämän summan ja pyydät kotiutusta, 500 euroa ylittävä summa poistetaan tililtäsi. Lisäksi ennen kuin voit kotiuttaa ilmaisbonusten voittosi, sinun on tehtävä vähintään yksi talletus tilillesi ja asetettava talletettua summaa vastaava panos.
6.1 Keskeytetty tili on tili, jota ei ole käytetty 3 kuukauteen ja jolla on oikeaa rahaa.
6.2 Passiivinen tili on tili, jota ei ole käytetty 12 kuukauteen ja jolla on oikeaa rahaa.
6.3 Kun tili on keskeytetty, kasino voi periä 10 %:n kuukausimaksun saldostasi. Kun tili on passiivinen, kasino poistaa kaikki oikean rahan ja bonusrahan saldot.
7.1 Rajat: Voit harkintasi mukaan rajoittaa talletettavaa summaa (nostosumma kasvaa) päivän (klo 00.00–23.59 CET), viikon (maanantai–sunnuntai) tai kuukauden (kalenterikuukauden ensimmäisestä loppuun tai aktivointihetkestä kuukauden loppuun, jolloin raja asetetaan) aikana. Jos saavutat tämän talletusrajan (ottaen huomioon myös kyseisenä aikana tehdyt nostot), et voi enää tallettaa rahaa. Kaikkia rajoja hallinnoidaan ja otetaan käyttöön ottamalla yhteyttä kasinon tukeen "Oma tili" -sivun tai sähköpostin/chatin kautta. Kun raja asetetaan ensimmäistä kertaa, se tulee voimaan välittömästi sen rekisteröinnin jälkeen. Jos haluat pienentää asetettua rajaa, muutos tapahtuu välittömästi rekisteröinnin jälkeen. Jos haluat poistaa tai nostaa asetettua rajaa, muutos tulee voimaan välittömästi. Huomaa, että rajoitukset koskevat kasinoa, eivätkä lisenssinhaltijaa/yritystä. 7.2 Pelikielto: Voit oman harkintasi mukaan rajoittaa tilisi käyttöä määräämättömäksi ajaksi (määräämätön pelikielto) tai määrätyksi ajaksi (lopullinen pelikielto). Pelikielto tulee voimaan välittömästi, kun siitä on ilmoitettu tukitiimillemme tai kun se on lähetetty suoraan kasinon käyttöliittymän kautta, jos se on sovellettavissa.
7.2.1 Pelikieltopyyntö on voimassa vain siinä kasinossa, jossa parhaillaan pelaat, eikä se koske muita saman yrityksen operoimia brändejä.
7.2.2 Jos haluat pidentää aktiivisen pysyvän pelikiellon kestoa, se tulee voimaan välittömästi. Jos haluat lyhentää pysyvän pelikiellon kestoa tai lopettaa sen aikaisemmin, pyyntöäsi tarkastellaan tapauskohtaisesti ja vasta sen jälkeen, kun olet täyttänyt ja lähettänyt asiakastukemme pyytämän vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeen. Pidätämme oikeuden hylätä tällaiset pyynnöt oman harkintamme mukaan. 7.2.3 Voimme harkintamme mukaan ja mistä tahansa syystä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ongelmapelaamiseen tai turvallisuusongelmiin liittyvät huolet) kieltäytyä avaamasta tiliä uudelleen minkä tahansa tyyppisen itsensä poissulkemisen jälkeen.
8.1 Hyväksyt ja suostut siihen, että keräämme ja käytämme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tilitietoja, mukaan lukien pelaajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilin tapahtumatiedot, käsitellään sovellettavien lakien ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
9.1 Olemme kasinon tavaramerkin ainoa omistaja. Kasinon tavaramerkin ja kasinon logon luvaton käyttö voi johtaa syytteeseen. Kasino ja kaikki muut aliverkkotunnukset kuuluvat meille tai konserniyhtiöillemme, eikä URL-osoitetta saa käyttää luvattomasti. Olemme kasinon käyttämän teknologian, ohjelmistojen ja liiketoimintajärjestelmien oikeuksien omistaja tai laillinen lisenssinhaltija. Kasinon sivujen sisältö ja rakenne ovat tekijänoikeuden ja tietokantaoikeuden alaisia. Kaikki oikeudet pidätetään. Kasinon tekijänoikeudet, mukaan lukien kaikki teksti, grafiikka, koodi, tiedostot ja linkit, kuuluvat meille, eikä kasinoa saa kopioida, välittää tai tallentaa kokonaan tai osittain ilman kirjallista suostumustamme. Rekisteröitymisesi ja kasinon käyttösi ei anna mitään oikeuksia kasinon sisältämään immateriaalioikeuteen.
10.1 Odottamattomat tekniset ongelmat tai meidän vaikutuspiirimme ulkopuolella olevat olosuhteet saattavat edellyttää vetojen peruuttamista ja hyvittämistä sinulle. Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa pelin tekniset ongelmat ja/tai pelin "jumittuminen" tilaan, jossa pelikierrosta ei saada päätökseen. Vastaavasti tilisi saldoja voidaan joutua oikaisemaan tietyissä olosuhteissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, jos bonuskampanja on millään tavalla määritetty väärin tai jos pelissä on toimintahäiriö. Jos pelissä tai sen yhteentoimivuudessa on toimintahäiriö, kaikki tällaisen toimintahäiriön aikana tehdyt vedot mitätöidään. Toimintahäiriöisestä pelistä saadut voitot katsotaan mitättömiksi, samoin kuin kaikki myöhemmät pelikierrokset kyseisillä varoilla riippumatta siitä, mitä pelejä näillä varoilla pelataan.
11.1 Sitoudumme tarjoamaan nautinnollisen ja korkealaatuisen käyttökokemuksen kasinollamme. Jos sinulla on kuitenkin valituksia palveluistamme, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
11.2 Kaikki valitukset käsitellään sisäisesti ja tutkitaan perusteellisesti. Pyrimme antamaan perusteellisen vastauksen niin pian kuin käytännössä mahdollista ja pyrimme ratkaisemaan valitukset 10 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Joissakin tapauksissa asian monimutkaisuudesta riippuen tutkinta voi kestää kauemmin. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä 10 päivän kuluessa joko antaaksemme lopullisen vastauksen tai ilmoittaaksemme sinulle viivästyksestä sekä arvioidun ratkaisuajan.
11.3 Sinulle tiedotetaan valituksesi etenemisestä ja lopputuloksesta, ellei meitä ole lain mukaan kielletty jakamasta tällaisia tietoja.
12.1 Pääsy Kasinolle ja osallistuminen sen peleihin tapahtuu yksinomaan omalla vastuullasi. Kasinoalusta, pelit ja niihin liittyvät järjestelmät tarjotaan ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai epäsuoria takuita. Tämä sisältää muun muassa takuut soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, toiminnan tarkkuudesta tai keskeytymättömästä palvelusta. Me, työntekijämme, palveluntarjoajamme ja kumppanimme, emme ole vastuussa mistään luottamuksesta Kasinon tai sen pelien saatavuuteen tai suorituskykyyn.
12.2 Ei vastuuta: Emme ole vastuussa mistään tappioista, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat Kasinon käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin, mukaan lukien rajoituksetta toiminnan tai tiedonsiirron viivästykset tai keskeytykset, tietojen menetys tai vioittuminen, viestintä- tai linjakatkokset, kenenkään henkilön kasinon tai sen sisällön väärinkäyttö tai sisällön virheet tai puutteet. 12.3 Vahingonkorvaus: Sitoudut täten korvaamaan meille, johtajillemme, työntekijöillemme, kumppaneillemme ja palveluntarjoajillemme kaikki kustannukset, kulut, tappiot, vahingot, vaatimukset ja vastuut, jotka voivat aiheutua kasinon käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi näiden käyttöehtojen vastaisesti.
13.1 Jos haluat sulkea tilisi, voit tehdä sen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme. Jos päätöksesi sulkea tili liittyy peliriippuvuuteen liittyviin huolenaiheisiin ja haluat meidän ottavan tämän huomioon tulevissa vuorovaikutuksissa, ilmoita tämä selvästi sulkemispyyntösi syynä. Tilin sulkemisen jälkeen siirrämme viipymättä jäljellä olevat varat maassasi käytettävissä olevalle ja nimiisi rekisteröidylle maksutavalle, sovellettavien nostokulujen mukaisesti.
13.2 Voimme keskeyttää tai lopettaa tilisi milloin tahansa oman harkintamme mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta. Alla on joitakin esimerkkejä tilanteista, joissa voimme ryhtyä tällaisiin toimiin ja tietyissä tapauksissa pidättää voittojen tai tilin saldojen maksamisen.
13.2.1 Jos rikot jotakin näiden käyttöehtojen määräystä tai jos meillä on perusteltu syy epäillä tällaista rikkomusta, pidätämme oikeuden kieltäytyä tilin avaamisesta, keskeyttää tai sulkea tilisi pysyvästi ja pidättää kaikki siihen liittyvät talletukset, saldot tai voitot. 13.2.2 Jos olet tai sinua perustellusti epäillään olevan osallisena laittomassa, petollisessa tai väärinkäytöksellisessä toiminnassa käyttäessäsi kasinoa. Tämä sisältää muun muassa rahanpesun, salaliiton tai bonusten väärinkäytön.
13.2.3 Jos uskomme, että palveluidemme jatkuva käyttö on tai voi olla haitallista terveydellesi tai hyvinvoinnillesi, mukaan lukien merkkejä ongelmapelaamisesta.
13.2.4 Jos sinulla on taloudellisia vaikeuksia, ongelmia velkojien kanssa tai toimintasi kasinollamme aiheuttaa maine-, sääntely- tai taloudellisen riskin liiketoiminnallemme.
13.2.5 Jos luot tai käytät useita tilejä, käytät vääriä tai harhaanjohtavia henkilötietoja tai annat väärennettyjä tai väärin käytettyjä maksutapoja tai asiakirjoja.
13.2.6 Yllä olevat esimerkit eivät ole tyhjentäviä. Pidätämme oikeuden ryhtyä kaikkiin toimiin, joita katsomme tarpeellisiksi kasinon rehellisyyden suojelemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai käyttäjiemme ja liiketoimintamme turvaamiseksi.
13.3 Tilin sulkemismaksu. Käyttämästäsi maksutavasta riippuen varojen nostamiseen voi liittyä nosto- tai hallintomaksuja. Huomaa, että pienten nostojen hallintomaksut ylittävät usein noston määrän, joten jos lopullinen nostosumma tilin sulkemisen yhteydessä on alle 10 €/$, emme palauta sitä, vaan se veloitetaan tilin sulkemismaksuna.
14.1 Jos jokin näiden Ehtojen määräys katsotaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys erotetaan näistä Ehdoista ja kaikki muut määräykset pysyvät voimassa tällaisesta erottamisesta riippumatta.
15.1 Pidätämme oikeuden siirtää tai muutoin laillisesti siirtää näiden käyttöehtojen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme. Et saa siirtää tai muutoin siirtää näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksiasi ja velvollisuuksiasi.
16.1 Nämä käyttöehdot (mukaan lukien urheiluvedonlyönnin ja lottovedonlyönnin erityisehdot) yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme kasinon osalta.
17.1 Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Curaçaon lakia. Osapuolet sopivat, että kaikki näistä käyttöehdoista tai niiden rikkomisesta, irtisanomisesta tai mitätöinnistä johtuvat tai niihin liittyvät riidat, kiistat tai vaatimukset käsitellään yksinomaan Curaçaon tuomioistuimissa.
StarsPlaySuomi-palkintopeli avataan hyväksytyn talletuksen jälkeen ja pysyy aktiivisena 10 päivää. Jos talletusta ei tehdä tänä aikana, ominaisuus vanhenee ja kaikki edistyminen menetetään. Pyöräytä jopa 10 kertaa päivässä saadaksesi mahdollisuuden saada 3 rakettia ja avata Fortune of Stars -pyörän. Oikea voitto on oikeana käteisenä. StarsPlay pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa tarjouksen milloin tahansa. Yleiset ehdot ovat voimassa.